Política de Privacidade

Por favor, leia atentamente este documento.

As presentes condições estão em vigor para todos os Clientes desde o dia 25 de Maio de 2018.

Na Infoaid - Informática Unipessoal, Lda, preocupamo-nos com a sua segurança e acreditamos na necessidade de proteger a privacidade das informações pessoais que compartilha connosco. Para tal, todos os dias reunimos os esforços necessários para garantir a segurança do processo de compra, bem como a privacidade das informações pessoais que nos fornece.

Segurança da navegação

Podemos garantir que todos os pedidos que faz no nosso site são seguros, já que utilizamos medidas de segurança rigorosas para o efeito, nomeadamente, o uso do eficiente Servidor Socket Layer (SSL). Com este servidor, qualquer informação que introduza é criptografada antes de ser transmitida, tornando-se bastante improvável que qualquer terceiro aceda aos seus dados ou intercete as informações que foram transmitidas.

No sentido de criar um nível de segurança máxima, pode, ainda, verificar se está a utilizar o seu navegador (browser) de uma forma segura, se olhar para a barra de endereço e verificar a existência de um ícone (imagem) de um cadeado fechado.

O endereço introduzido deve, também, começar por https. O “s” indica que está a navegar numa página segura. Informamos que deve ter o cuidado de proceder deste modo em qualquer página onde tencione fornecer os seus dados pessoais ou dados sensíveis e importantes. As versões mais recentes dos navegadores (browser) e as mais populares, como o Internet Explorer, o Chrome, o Safari e o Firefox suportam estas conexões seguras. Se por alguma razão esta opção tiver sido desativada no seu navegador (browser), não será capaz de efetuar o login até voltar a ativá-la. Poderá encontrar esta opção nas configurações do navegador (browser), no menu, em “segurança”.

A proteção dos seus dados pessoais

A Infoaid - Informática Unipessoal, Lda com NIPC 510449255 e Sede na Rua Luis Barroso Nº422 Loja 10, 4760-153 Vila Nova de Famalicão, Capital Social 20.000€ é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores/clientes da loja física/virtual estarão sujeitos a tratamento informático e ficarão a constar na(s) base(s) de dados da Infoaid - Informática Unipessoal, Lda.

A Infoaid - Informática Unipessoal, Lda tem uma forte preocupação com a proteção dos dados pessoais e com a privacidade de todos os seus clientes.

Sempre que for necessária uma recolha de dados pessoais para disponibilizar a qualquer serviço terceiro, essa recolha será efetuada no estrito respeito pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados – (Regulamento (EU) 679/2016 de 27 de abril de 2016) e legislação conexa nacional, europeia e internacional.

A Infoaid - Informática Unipessoal, Lda assegura que os dados recolhidos por si são os estritamente necessários ao cumprimento das finalidades de gestão de clientes (incluindo a definição de perfis); marketing e publicidade, faturação de compras, entregas e reparações.

As operações de tratamento de dados são lícitas quando:

• O tratamento de dados pessoais for necessário à execução de um contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD: venda de produtos, serviços de reparações e serviços de entregas;

• Quando o titular dos dados tiver dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados, nos termos do artigo 6.º, n.º1, al. a) do RGPD: ficha de cliente, definição de perfis e transmissão de dados a terceiros;

• Quando o tratamento decorrer de uma obrigação legal, de acordo com o artigo 6.º, n.º1, al. c) do RGPD: faturação.

Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento de registo. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura.

Os seus dados serão conservados até que pretenda a sua eliminação.

O que recolhemos e de que modo?

Nas lojas físicas/virtuais da Infoaid - Informática Unipessoal, Lda, recolhemos as seguintes informações:

1. Todas as informações pessoais que digitar, enviar ou declarar o seu consentimento como nome, data de nascimento, endereço, endereço de e-mail, NIF e contactos. A Infoaid - Informática Unipessoal, Lda apenas recolhe informações necessárias para a realização de ordens e abertura de conta cliente.

Nunca recolhemos detalhes de pagamento.

2. Os dados que nos permitem reconhecê-lo e às suas preferências, bem como o modo como utilizam as nossas lojas (físicas e virtuais). Este tratamento evita a situação de ter de reinserir as informações de todas as vezes que nos visitar nas nossas lojas. Os dados inseridos virtualmente (online) são recolhidos por cookies durante a navegação pelo site. Um guia completo para a nossa política de cookies, bem como uma explicação sobre como pode controlar os cookies no seu dispositivo pode ser encontrada no final da nossa página em ( www.infoaid.pt ) > Política de Cookies. Os dados recolhidos nas nossas lojas físicas são recolhidos através de uma declaração de consentimento.

3. As suas preferências e o uso de alertas, através de e-mails ou sms que lhe enviamos, no caso de escolher receber e-mails e/ou sms sobre produtos e ofertas.

4. No caso de dúvida em relação a menores de 16 anos será exigido o cartão de cidadão e se o menor não tiver a idade legal para a transacção comercial será pedida a autorização do seu representante legal. Não será responsabilidade da empresa se através do site forem introduzidas informações falsas.

Como garantimos a privacidade dos seus dados

Os dados recolhidos são assegurados por servidores físicos e virtuais e controlados pelo responsável pelo tratamento de dados. Estes são encriptados e protegidos por software específico contra eventuais ataques informáticos.

Acesso aos dados pessoais

Terão acesso aos dados pessoais a Infoaid - Informática Unipessoal, Lda enquanto responsável pelo tratamento, bem como os seus subcontratantes. Estes últimos apenas acedem aos dados nessa qualidade, no âmbito do serviço pós-venda para instalações, entregas ao domicílio e reparações terão acesso aos dados pessoais estritamente necessários à prossecução das finalidades pretendidas.

Os seus direitos

Pode, a todo o tempo, exercer os seus direitos (o direito de acesso aos dados pessoais, o direito de apagamento dos dados pessoais, o direito à retificação dos dados pessoais, à limitação do tratamento, oposição ao tratamento e o direito de portabilidade dos dados) através do nosso responsável pela proteção de dados , cujos contactos se encontram no final desta Política de Privacidade, salvo se se aplicar alguma das restrições previstas no Regulamento 679/2016, nomeadamente restrições legais (exemplo IVA e IR).

O utilizador registado pode, a qualquer momento, retirar o consentimento já prestado para os tratamentos que se baseiem nesse fundamento de licitude, sem que tal retirada se repercuta na legalidade dos tratamentos até então levados a cabo.

Poderá, na sua área de cliente, proceder à alteração/atualização dos seus dados pessoais. Pode, ainda, fazê-lo através do endereço de correio eletrónico.

Poderá, a qualquer momento, opor-se ao envio de comunicação de marketing por parte da Infoaid - Informática Unipessoal, Lda, acedendo à sua área pessoal do site e modificando as configurações de receção de comunicações de marketing. Em alternativa, poderá utilizar o nosso formulário de contacto, enviando um email da seguinte forma:

• Escreva “Marketing Não” na linha de assunto e as informações seguintes no corpo do e-mail:

- Nome completo

- Endereço postal, incluindo o código postal

- Endereço de e-mail

Violação de dados

É da responsabilidade do responsável de tratamento de dados comunicar á entidade de controlo CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados) até 72 horas após conhecimento da violação de dados.

Nota Importante

Não revele a sua password e não permita a utilização do seu computador a terceiros não autorizados. Assegure que termina sempre a sua visita ao nosso site efectuando logout ou terminar sessão, caso contrário o seu perfil poderá ser utilizado indevidamente e, além de não podermos garantir a sua protecção de dados qualquer transacção comercial por esta via será da sua inteira responsabilidade.

Contactos do Responsável de tratamento de dados:

Telefone: 252.059.496 (Chamada para a rede fixa nacional)

Email: geral@infoaid.pt